Modalités de Paiement
Afin de vous proposer les tarifs les plus compétitifs sur nos poêles et bois de chauffage, nous avons fait le choix de simplifier notre processus de paiement.
Sur lefoyerbelge.com, l’unique moyen de paiement accepté est le virement bancaire.
Cette méthode nous permet de traiter des commandes de montants élevés en toute sécurité, sans les frais de transaction habituels liés aux cartes de crédit.
Comment fonctionne le paiement par virement bancaire ?
C’est un processus simple, sécurisé et transparent, que nous gérons avec la plus grande rigueur.
1. Passez votre commande Ajoutez vos articles au panier et validez votre commande. Au moment du paiement, l’option « Virement Bancaire » sera sélectionnée par défaut.
2. Recevez nos coordonnées bancaires Une fois votre commande validée, nos coordonnées bancaires (IBAN et BIC) s’afficheront sur la page de confirmation. Vous recevrez également un e-mail récapitulatif contenant ces mêmes informations.
3. Effectuez le paiement Veuillez effectuer le virement du montant total de la commande depuis votre application bancaire ou en vous rendant à votre agence.
TRÈS IMPORTANT : Pour que nous puissions lier votre paiement à votre commande, veuillez impérativement utiliser votre numéro de commande comme référence ou communication du virement.
4. Traitement de votre commande Votre commande est mise « en attente » dès sa validation. Elle ne sera traitée, préparée et expédiée qu’après réception et validation des fonds sur notre compte bancaire.
Ce délai de réception est généralement de 1 à 3 jours ouvrés, en fonction des banques. Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès que votre paiement sera reçu et votre commande activée.
Sécurité et Transparence
Votre achat est protégé. Notre site est entièrement sécurisé par un certificat SSL (le cadenas https:// dans votre navigateur) qui crypte toutes les informations.
En choisissant cette méthode, vous avez la traçabilité complète de votre paiement via votre propre banque.
Pour toute question relative au paiement ou au suivi de votre commande